乗車の 24 時間前までは乗車をキャンセルできます。ほとんどの乗り物は、ドライバーに十分な通知があれば簡単にキャンセルできます。どのくらいの期間に通知する必要があるかを確認するには、予約確認書を確認してください。

旅行計画が変更になった場合は、予約を変更することができます。アプリの「マイアクティビティ」に移動して、以下を変更します。

お客様の便宜のために、Visa、Mastercard、American Express、PayPal など、さまざまな安全な支払いオプションをご利用いただけます。

まずはドライバーに直接連絡し、何が起こったのかを伝えてください。電話番号はメールに記載されています。この件については、service@airport-taxi.com の電子メールでご報告ください。私たちは、紛失した荷物を居住地または自宅の住所に取り戻すためにできる限りのことを行います。発生した料金は、荷物が宅配便で返送される前にお支払いいただく必要がありますので、ご了承ください。

ご到着までしっかりサポートいたしますので、ご安心ください。

はい。チャイルドシートが必要な場合は、ご予約時に「ドライバーへのコメント」欄にご記入ください。一部のサービス プロバイダーは、チャイルド シートのレンタルに追加料金を適用する場合があります。その場合は、追加料金について通知し、支払いの手配をするためにお客様にご連絡いたします。ご自身のチャイルドシートを持参したい場合は、無料で持ち込みが許可される場合があるため、航空会社に確認してください。

当社のカスタマーサービスチームにご連絡いただき、お客様が支払う必要がある追加金額とアップグレードが必要な車の種類をお知らせください。

いいえ、デビットカードまたはクレジットカードの使用に追加料金はかかりません。弊社の公式決済プロバイダーである Stripe により 3% の追加料金がかかりますが、この料金は弊社が負担します。

はい、必要に応じて請求書を発行いたします。請求書をリクエストするには、予約後にカスタマー サクセス チームにご連絡ください。メールはbooking@airport-taxi.comです

弊社で旅行を予約すると、次の 2 つの方法で乗車にアクセスして管理できます。

はい、もちろん、追加料金でいつでもチャイルドシートをリクエストできます。在庫の空き状況を確認した後にリクエストが確定されます。ほとんどの場合、チャイルドシートの価格は旅行先によって異なりますが、10 米ドルから 20 米ドルです。この金額は、カスタマー サクセス チームの支援を受けて、支払いリンク経由で支払うことができます。ドライバーへの支払いは現金で行わないでください。

支払いが完了するまで、フォームの手順に従ってください。お支払いが完了すると、ご登録のメールアドレスに予約の詳細情報を記載した自動メールが送信されます。キャンセルポリシーに従って予約を変更、キャンセル、または修正することができます。

着陸の準備はできていますか?ドライバーに会う方法は次のとおりです。

1. 空港へのお迎えの場合:

1. カードが有効ではなくなった場合: