Bạn có thể hủy chuyến đi tối đa 24 giờ trước khi đón. Hầu hết các chuyến đi đều có thể bị hủy dễ dàng miễn là người lái xe có đủ thông tin. Để biết bạn cần đưa ra bao nhiêu thông báo, hãy kiểm tra xác nhận đặt phòng của bạn.

Nếu kế hoạch du lịch của bạn đã thay đổi, bạn có thể thay đổi đặt chỗ của mình. Đi tới 'Hoạt động của tôi' trên ứng dụng để thay đổi:

Để thuận tiện cho bạn, chúng tôi cung cấp nhiều tùy chọn thanh toán an toàn, bao gồm Visa, Mastercard, American Express và PayPal.

Trước tiên, vui lòng liên hệ trực tiếp với người lái xe và thông báo cho anh ta về những gì đã xảy ra. Bạn có thể tìm thấy số điện thoại trong email của bạn. Vui lòng báo cáo điều này qua email của chúng tôi: service@airport-taxi.com. Chúng tôi sẽ làm mọi thứ có thể để lấy lại hành lý thất lạc của bạn về nơi cư trú hoặc địa chỉ nhà của bạn. Xin lưu ý rằng mọi khoản phí phát sinh sẽ phải được thanh toán trước khi hành lý được gửi lại cho bạn bằng chuyển phát nhanh.

Không cần phải căng thẳng, chúng tôi đã chuẩn bị sẵn sàng cho chuyến đi của bạn!

Đúng. Nếu bạn cần ghế trẻ em, vui lòng cho chúng tôi biết trong phần 'Nhận xét dành cho tài xế' khi đặt chỗ. Một số Nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi có thể áp dụng một khoản phí bổ sung cho việc thuê ghế trẻ em, trong trường hợp này, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn để thông báo cho bạn về khoản phí bổ sung và sắp xếp thanh toán. Nếu bạn muốn mang theo ghế trẻ em của riêng mình thì không sao - hãy kiểm tra với hãng hàng không của bạn vì họ có thể cho phép bạn mang theo ghế này miễn phí.

Vui lòng liên hệ với nhóm dịch vụ khách hàng của chúng tôi và cho chúng tôi biết số tiền bổ sung mà khách hàng phải trả và loại xe cần nâng cấp.

Không, sẽ không có bất kỳ khoản phí bổ sung nào cho việc sử dụng thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng. Có một khoản phí bổ sung 3% do Stripe, nhà cung cấp thanh toán chính thức của chúng tôi tính, tuy nhiên, chúng tôi sẽ chi trả khoản phí này.

Có, chúng tôi có thể cung cấp cho bạn hóa đơn nếu được yêu cầu. Vui lòng liên hệ với Nhóm Thành công Khách hàng của chúng tôi sau khi đặt chỗ để yêu cầu hóa đơn. Email là booking@airport-taxi.com

Sau khi đặt hành trình với chúng tôi, bạn có thể truy cập và quản lý chuyến đi của mình theo hai cách:

Có, tất nhiên, bạn luôn có thể yêu cầu ghế trẻ em với một khoản phụ phí và điều này sẽ được xác nhận sau khi kiểm tra chỗ trống. Trong hầu hết các trường hợp, ghế trẻ em có giá từ 10 USD đến 20 USD, tùy thuộc vào nơi bạn đi du lịch. Số tiền này có thể được thanh toán qua liên kết thanh toán với sự hỗ trợ từ Nhóm Thành công Khách hàng của chúng tôi. Vui lòng không trả tiền mặt cho tài xế của chúng tôi.

Thực hiện theo trình tự của biểu mẫu cho đến khi thanh toán hoàn tất. Sau khi thanh toán hoàn tất, chúng tôi sẽ gửi cho bạn một email tự động đến địa chỉ email đã đăng ký với thông tin chi tiết về đặt chỗ của bạn. Bạn có thể thay đổi, hủy hoặc sửa đổi đặt chỗ theo Chính sách hủy.

Sẵn sàng hạ cánh? Đây là cách để gặp tài xế của bạn:

1. Nếu bạn được đón từ sân bay:

1. Nếu thẻ của bạn không còn hoạt động: